为扎实推进医疗卫生改革,围绕人人享有基本医疗卫生服务的发展目标,最大限度为群众提供优质、便捷的医疗卫生服务,不断提升群众对医疗卫生系统的满意度,扎实有效地开展创先争优活动,我院惠民工作根据医院工作实际,进一步改善就医环境,优化服务流程,降低就医费用,逐步解决老百姓看病难、就医难的的问题,更好地为广大人民群众健康服务,我院推出“十项惠民工作措施”。
一、继续实行“无假日医院”
我院20xx年将继续开展“无假日医院”工作,保证群众周末及重大节假日有病可看、有病可医,最大程度保障人民群众的健康安全。
二、缩短就医等候时间
我院将进一步精简就医流程,改善服务设施,为患者省去挂号费、门诊病历费等费用,方便了患者就医,缩短患者等候时间。
三、开展电话咨询服务
为方便解决群众就医、新农合报销等方面的问答,我院开展电话咨询服务,让患者足不出户就可以全面准确的了解就医、新农合报销等群众关心问题的实时动态,咨询电话:。
四、落实65岁以上老年人年检工作
我院20xx年将继续结合公共卫生服务项目工作开展,积极协调各居委会、村委会,以各村卫生室为单位,对辖区内65岁及以上老年人进行免费健康查体工作,对有高血压、糖尿病等群众我们定期进行健康指导。
五、成立康复理疗科
我院20xx年计划新成立康复理疗科,方便了有康复理疗方面要求的群众,就近、低费用即可享受到县市级医院的治疗,同时,辖区内60岁以上脑血管后遗症患者来我院实施康复理疗时,我院将减免部分医疗费用,使患者切实得到实惠。
六、开展健康教育医疗咨询活动
20xx年,我院将继续坚持开展每月一次健康教育讲座活动,做好科普知识宣教和疾病的预防指导,同时,在社区服务站和集贸市场等人群密集场所,开展4次以上健康教育医疗咨询活动,发放宣传资料,有效提高辖区居民的健康保健知识,做到让患者“不花钱,得健康。”
七、廉洁行医,减免医疗费用
我院坚持廉洁行医,对医务人员收受、变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为进行严肃查处,促进我院服务行为的规范和良好行业风气建设形成,大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范,加强培训教育,转变医疗服务理念,切实为患者服务,同时,为生活困难的农民患者,我院将减免部分医疗费用,让贫困农民患者切实体会到党和的关怀。
八、实行新农合即时结报
凡在我院住院的新农合病人均可在出院时即时结报,拿到农合补贴款;同时,根据新农合相关规定,我院将继续减低报销起付线,加大报销比例,使患者享受到更高的优惠。
九、关注敬老院老人
20xx年,我院对敬老院老人开展2次免费健康查体活动,并建立健康档案,安排专人负责,对老人的.健康状况实施动态管理。
十、深入开展行风评议、积极主动接受社会监督
公示栏及时公开医院相关信息,门诊及住院部大厅等地方公布相关医疗服务收费价格、药品价格、农合兑付款等情况。每月进行群众满意度问卷调查,主动接受社会监督。
通过开展以上“十项惠民工作措施”,希望20xx年我院工作会有新的提高,能够赢得群众的满意和认可。我院将大力开展卫生惠民工作,更好的为群众服务。
许商街道卫生院
20xx-2-19
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